近兩年，不少企業負責人談到市場上產品質量上的差距并不大，企業在服務和廣告宣傳推廣方面下了不少功夫。因為廣告宣傳推廣做得好成功的磨企算不算得上對磨料磨具行業有貢獻呢?值得思考。***近有人發現在市面上知名度高銷量好的磨料磨具產品，至少能做到在質量、產品定位、市場細分、銷售渠道推廣或是廣告推廣等一到兩個方面做得很好。

　　他們如此看重廣告，是因為廣告能改變消費者的態度和信念，促進購買行為。為什么消費者的態度和信念發生改變就能催化出購買行為?香港大學心理學系榮譽副教授許志超，從消費者心理學的理論出發，談到改變消費者的態度和信念，主要依靠勸說，勸說也是營銷傳播的核心目標，不同的理由、不同的勸說者、理由的質量和數量、與個人相關程度的高低等等因素都會影響改變的路徑。

　　許教授分享了幾個常見的結論：一，理由越多，態度改變越多;二，好的理由越多，態度改變越多，差的理由越多，態度改變越少;三，理由與個人相關程度高，那么消費者受理由多少、好壞的影響較大。與個人相關程度低，消費者不論理由好壞，均受理由影響。也就是說，如果用來勸說消費的理由是好的，就可以多多傳達，理由不好的話，則少說為妙。

　　什么樣的廣告內容更有效呢?在許教授看來，滿足以下四點的內容更容易改變消費者的態度和信念。首先是引發聯想，聯想是營銷的一個重要因素，“一個廣告能使人聯想到好的東西，就達到了目的”;第二生動傳達。生動往往與恐懼相關，消費者會根據恐怖的事物產生聯想，然后改變自己的行為，“生動的廣告可用于勸服別人不做某事”;第三，承認缺陷。一個廣告既要傳達產品的優勢，也要適當承認其缺點，這樣可給人留下企業與產品誠實的印象，提高可信性。但這些缺點一定是不重要、無關緊要的;***后，信息要結合實際，適當重復，否則很可能會無效。給你總結下，能夠引發消費者聯想、生動傳達、承認缺陷、適當重復的內容更容易改變消費者的態度與信念。

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